Central Jurídica & Compliance
Nossos compromissos, termos de serviço e padrões regulatórios para viagens e mobilidade global.
Reclamações e Resolução de Disputas
Última atualização: Setembro de 2026
1. Nosso Compromisso
Priorizamos a excelência e transparência. Nosso time de atendimento está disponível 24 horas por dia para ajudar.
2. Como Enviar uma Reclamação
Você pode registrar sua manifestação no suporte do aplicativo ou enviar um e-mail para hello@getly.app.
Enviar por E-mail
Envie detalhes do seu caso, comprovantes de transação ou manifestações diretamente para nossa equipe.
3. Prazos de Resposta
Confirmamos o recebimento em até 24 horas e buscamos apresentar a solução definitiva em até 15 dias úteis.
