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Beschwerdemanagement & Streitbeilegung

Zuletzt aktualisiert: September 2026

1. Unser Engagement

Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Unser Support-Team steht Ihnen 24/7 zur Verfügung, um Anliegen rasch zu klären.

2. Beschwerde einreichen

Offizielle Beschwerden können direkt im In-App-Hilfebereich oder per E-Mail an hello@getly.app eingereicht werden.

Per E-Mail einreichen

Senden Sie Falldetails, Transaktionsnummern oder Compliance-Anfragen direkt an unser Team.

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3. Bearbeitungsfristen

Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und streben eine abschließende Klärung innerhalb von 15 Werktagen an.

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